ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА О ПРОДАЖЕ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ
(редакция от «24.02.2026»)
(редакция от «24.02.2026»)
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 435–437 Гражданского кодекса РФ.
Индивидуальный предприниматель вправе вносить изменения в Оферту в одностороннем порядке. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное прямо не указано в Оферте. Клиент обязуется самостоятельно отслеживать актуальную редакцию Оферты на Сайте.
1. Термины и определения
Оферта — настоящее предложение Продавца заключить Договор на изложенных ниже условиях.
Договор — договор розничной купли-продажи товаров, заключаемый между Клиентом и Продавцом дистанционным способом.
Продавец — Индивидуальный предприниматель Веселков Дмитрий Александрович, ИНН 100129394805, ОГРНИП 323100000027297, адрес (фактический): г. Петрозаводск, ул. Лососинское шоссе, д. 50/6, e-mail: veselkovd12@gmail.com, тел.: +7 (953) 527-55-37.
Клиент — дееспособное физическое лицо, заказывающее и приобретающее Товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
Сайт — https://goodmeal10.ru/
Товары — пищевая продукция и напитки (включая, но не ограничиваясь: шаверма/шаурма, бургеры, закуски, соусы, напитки), представленные на Сайте и доступные к заказу.
Заказ — оформленный Клиентом запрос на приобретение и получение Товаров (доставка/самовывоз) на условиях Оферты.
Курьерская служба — Продавец и/или привлечённые им лица, осуществляющие доставку Товаров Клиенту.
Зона доставки — территория г. Петрозаводск.
2. Общие положения
2.1. Оферта регулирует порядок продажи Товаров дистанционным способом через Сайт.
2.2. Оформляя Заказ, Клиент подтверждает, что:
2.2.1. ознакомился с условиями Оферты и принимает их;
2.2.2. предоставляет достоверные данные, необходимые для оформления и исполнения Заказа;
2.2.3. понимает, что изображения Товаров на Сайте носят справочный характер, и внешний вид готового Товара может незначительно отличаться (особенности подачи/упаковки).
2.3. Договор считается заключённым с момента подтверждения Заказа Продавцом (присвоение номера Заказа/статуса «принят» на Сайте либо иное уведомление о подтверждении).
3. Предмет договора
3.1. Продавец обязуется изготовить (при необходимости) и передать Клиенту Товары, а Клиент обязуется оплатить и принять Товары на условиях Оферты.
3.2. Товары являются пищевой продукцией, изготавливаемой/комплектуемой под конкретный Заказ, что учитывается при решении вопросов отмены/возврата (раздел 9).
4. Информация о Товарах
4.1. На Сайте размещается информация о наименовании, составе (при наличии), массе/объёме, цене и иных характеристиках Товаров.
4.2. Товары могут содержать аллергены. Клиенту рекомендуется до оформления Заказа ознакомиться с составом на Сайте и/или уточнить информацию у Продавца по контактам из раздела 12.
4.3. Ассортимент и наличие Товаров могут отличаться в зависимости от времени и загрузки. Продавец вправе отказать в подтверждении Заказа при отсутствии необходимых Товаров/ингредиентов.
5. Цена Товаров
5.1. Цены на Товары указываются на Сайте в рублях РФ и определяются Продавцом в одностороннем порядке.
5.2. Цена подтверждённого Заказа не изменяется, за исключением случаев очевидной технической ошибки (с обязательным уведомлением Клиента и получением согласия на продолжение исполнения Заказа на корректных условиях либо с отменой Заказа).
6. Оформление и подтверждение Заказа
6.1. Клиент оформляет Заказ на Сайте путём заполнения электронной формы (в том числе указание контактного телефона и адреса доставки либо выбор самовывоза).
6.2. Продавец вправе связаться с Клиентом для уточнения данных Заказа.
6.3. Если Клиент указал недостоверные данные либо недоступен для связи в разумный срок, Продавец вправе отменить Заказ.
6.4. Изменение состава/комплектации Заказа после подтверждения может быть невозможно и зависит от стадии приготовления.
7. Доставка и самовывоз
7.1. Способы получения Товаров:
7.1.1. доставка Курьерской службой по адресу в пределах Зоны доставки;
7.1.2. самовывоз по адресу: г. Петрозаводск, ул. Лососинское шоссе, д. 50/6.
7.2. Зона доставки: г. Петрозаводск.
7.3. Доставка на момент публикации Оферты осуществляется бесплатно. Продавец вправе в дальнейшем ввести плату за доставку и/или минимальную сумму заказа, разместив информацию на Сайте (в этом случае применяются условия, действующие на момент оформления Заказа).
7.4. Ориентировочные сроки приготовления и/или доставки могут отображаться на Сайте и носят справочный характер. Фактические сроки могут изменяться из-за загрузки производства/курьеров, дорожной обстановки, погодных условий и иных обстоятельств, не зависящих от Продавца.
7.5. Клиент обязан обеспечить возможность передачи Заказа: быть на связи, обеспечить доступ по адресу доставки, принять Заказ.
7.6. Если курьер прибыл по адресу доставки, но передача Заказа не состоялась по вине Клиента (Клиент не отвечает на звонок/сообщение, не открывает дверь и т.п.) в течение 10 (десяти) минут, Продавец вправе считать Клиента отказавшимся от исполнения Договора. В таком случае оплаченные денежные средства за Товары, изготовленные под Заказ, не возвращаются, за исключением случаев, когда возврат обязателен в силу закона.
8. Оплата
8.1. Оплата Заказа производится в рублях РФ способами, доступными на Сайте:
— банковской картой (эквайринг) онлайн;
— через Систему быстрых платежей (СБП) онлайн.
8.2. При безналичной оплате обработка платежа осуществляется платёжным сервисом/банком.
8.3. Кассовый чек предоставляется Клиенту в порядке, предусмотренном законодательством РФ (в том числе в электронной форме).
9. Отмена Заказа, возврат и обмен
9.1. Возврат Товара надлежащего качества не осуществляется, поскольку Товар является пищевой продукцией и, как правило, имеет индивидуально-определённые свойства (изготавливается/комплектуется под конкретный Заказ).
9.2. В случае получения Товара ненадлежащего качества и/или несоответствия Заказу (ошибка комплектации, недовоз) Клиент вправе направить претензию Продавцу на e-mail: veselkovd12@gmail.com, указав: номер Заказа, дату/время, описание проблемы и, по возможности, приложив фото.
9.3. При подтверждении обоснованности претензии Продавец по выбору и с учётом обстоятельств может:
9.3.1. заменить Товар на аналогичный надлежащего качества; и/или
9.3.2. вернуть уплаченные за Товар денежные средства полностью или частично.
9.4. Возврат денежных средств (если принято решение о возврате) осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 (десяти) рабочих дней, если иной срок не установлен законом или правилами платёжных систем.
10. Персональные данные
10.1. Оформляя Заказ, Клиент предоставляет Продавцу персональные данные, необходимые для заключения и исполнения Договора (включая: телефон, адрес доставки, иные данные, которые Клиент указывает на Сайте).
10.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
10.3. Продавец вправе направлять Клиенту сервисные сообщения, связанные с исполнением Заказа (подтверждение, статус, доставка).
11. Ответственность
11.1. Продавец не несёт ответственности за:
11.1.1. убытки Клиента, возникшие вследствие указания неверных данных при оформлении Заказа;
11.1.2. задержки в доставке, вызванные обстоятельствами, не зависящими от Продавца (дорожная обстановка, погодные условия, сбои связи и т.п.);
11.1.3. последствия нарушения Клиентом условий хранения и/или употребления пищевой продукции.
11.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
12. Реквизиты и контакты Продавца
Индивидуальный предприниматель: Веселков Дмитрий Александрович
ИНН: 100129394805
ОГРНИП: 323100000027297
Адрес (фактический): г. Петрозаводск, ул. Лососинское шоссе, д. 50/6
Телефон: +7 (953) 527-55-37
E-mail: veselkovd12@gmail.com
Сайт: https://goodmeal10.ru/
